Trova una barretta mars liscia: 32enne scrive all’azienda e riceve un risarcimento ‘particolare’. Un uomo di 32 anni, britannico, trova una barretta mars liscia, senza le classiche ondulazioni, e scrive all’azienda, ottenendo un risarcimento ‘particolare’: 2 sterline (circa 2,30 euro) per il dolcetto senza disegno. Harry Seager, questo il nome del protagonista della vicenda, ha condiviso una foto della barretta di cioccolato su Facebook, attirando l’attenzione di moltissimi utenti.
Mars Wrigley UK si è scusata per l’accaduto e ha inviato il buono di risarcimento, anche se è una cifra irrisoria. Tutto è iniziato quando Harry, residente a Aylesbury, nel Buckinghamshire, ha pubblicato una foto della barretta “liscia” su un gruppo Facebook.
Seager aveva acquistato l’insolita barretta Mars in una stazione di servizio nell’Oxfordshire, durante un viaggio verso un raduno di auto d’epoca a Birmingham. La barretta, priva dei suoi caratteristici vortici, lo aveva incuriosito e divertito.
Desiderando chiarimenti, ha contattato Mars Wrigley UK per scoprire se si trattasse di una variante sperimentale o di un errore di produzione. Mars Wrigley si è scusata e ha inviato a Seager un buono di 2 sterline (circa 2,30 euro) come risarcimento.
In una dichiarazione riportata dalla BBC, l’azienda ha scritto: “Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza. Condivideremo il tuo feedback con il nostro Quality Team. Accetta il buono da 2 sterline allegato per un futuro acquisto”.
Nonostante il gesto sia stato apprezzato, Seager era più interessato a conoscere la causa della particolarità della barretta. Parlando alla BBC, ha detto: “L’unico motivo per cui ho scritto loro era per capire cosa l’avesse provocato. Ma hanno evitato di rispondere alla domanda”.
Tuttavia, Seager ha preso la vicenda con ironia, aggiungendo: “2 sterline sono fantastiche: due barrette Mars gratis! Forse avrebbero potuto mandare qualcosa in più, ma non mi lamento. È stata un’avventura interessante con una barretta di cioccolato”.
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